De AI-telefoonassistent voor hotels, in elke taal
Een AI-telefoonassistent voor hotels neemt elk gesprek aan in de taal van de gast, dag en nacht. Hij beantwoordt vragen over kamers, prijzen en bereikbaarheid, noteert kameraanvragen en mailt ze in het Nederlands naar je receptie.
Aanmelden kan vanaf de lancering. Dit is een preview.
- Hotel Aan Zee, guten Abend. Ich bin die KI-Assistentin des Hotels. Wie kann ich helfen?
- Haben Sie ein Doppelzimmer vom 14. bis 17. Mai?
- Ich nehme Ihre Anfrage gern für die Rezeption auf. Mit Frühstück?
- Ja, und wenn möglich mit Meerblick.
- Notiert. Auf welchen Namen und welche E-Mail-Adresse?
- Klaus Brandt, k.brandt@example.de.
- Danke, Herr Brandt. Die Rezeption schickt Ihnen morgen früh ein Angebot.
De gesprekken die een hotel krijgt, dag en nacht
Ingericht met je kamers, tarieven, regels en de omgeving.
Kameraanvragen
Data, aantal gasten, kamertype en wensen in één duidelijke mail naar de receptie.
Vragen vooraf
Parkeren, huisdieren, ontbijttijden, inchecken, annuleringsvoorwaarden en route.
Late aankomst
Noteert de aankomsttijd en geeft die door aan de nachtdienst.
Restaurant en wellness
Beantwoordt vragen en noteert tafel- of behandelwensen voor je team.
Gasten uit het buitenland
Praat in de taal van de beller en schrijft je receptie in het Nederlands.
Groepen en vergaderingen
Noteert de gegevens van groeps- en zakelijke aanvragen voor je sales.
AI-telefoonassistent of voicemail aan de receptie
Wat gasten meemaken als niemand kan opnemen.
| Situatie | AI-telefoonassistent | Voicemail |
|---|---|---|
| Kameraanvraag om 23 uur | Genoteerd, aanbod in de ochtend | Gast boekt misschien elders |
| Gast spreekt Duits of Engels | Antwoordt in zijn taal | Bandje alleen in het Nederlands |
| Vraag over parkeren of huisdieren | Direct beantwoord | Terugbellen nodig |
| Late aankomst | Genoteerd, nachtdienst ingelicht | Vaak te laat afgeluisterd |
Meertalig: antwoordt in de taal van je gasten
Tik op een taal en hoor een begroeting. Voorbeeldstemmen.
Vragen van hotels
Wat doet een AI-telefoonassistent voor een hotel?
Hij neemt dag en nacht gesprekken aan in de taal van de gast, beantwoordt vragen over kamers, prijzen en bereikbaarheid en stuurt kameraanvragen, late aankomsten en berichten per mail naar je receptie.
Welke talen spreekt hij?
Onder meer Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Pools, Zweeds, Roemeens en Bulgaars. Je receptie krijgt alles in het Nederlands.
Wat kost het voor een hotel?
€ 0,15 per gespreksminuut, alles inbegrepen. Een hotel met 3.000 minuten per maand betaalt € 450.
Controleert hij de beschikbaarheid in ons boekingssysteem?
Kameraanvragen gaan standaard per mail naar de receptie. Laat ons weten welk PMS je gebruikt, dan laten we zien hoe een koppeling eruitziet.
Is het gebruik in het hotel AVG-proof?
Ja. Gespreksgegevens blijven in de EU, je bepaalt de bewaartermijn en krijgt een verwerkersovereenkomst. Opnemen gebeurt alleen met melding aan de gast.
Elk gastgesprek aangenomen.
Start met 60 gratis minuten. Geen creditcard nodig.
Gratis proberenAanmelden kan vanaf de lancering. Dit is een preview.