De AI-telefoonassistent voor je huisartsenpraktijk
Een AI-telefoonassistent voor de huisartsenpraktijk neemt elk gesprek aan, plant afspraken, noteert herhaalrecepten en terugbelverzoeken voor de doktersassistente en volgt jullie regels voor spoed. Bij levensbedreigende klachten verwijst hij direct naar 112, buiten kantooruren naar de huisartsenpost.
Aanmelden kan vanaf de lancering. Dit is een preview.
- Huisartsenpraktijk De Linde, je spreekt met de AI-assistent van de praktijk. Waarmee kan ik je helpen?
- Ik wil graag een herhaalrecept voor mijn bloeddrukpillen.
- Dat regel ik. Wat is je naam en geboortedatum?
- Annie Smit, 12 april 1956.
- Dank je. Om welk medicijn gaat het, en bij welke apotheek haal je het op?
- Amlodipine, bij de apotheek op het Plein.
- Genoteerd voor dokter Bakker. Het recept ligt meestal na twee werkdagen klaar.
De gesprekken die een huisartsenpraktijk elke dag krijgt
De assistent volgt bij elk gesprek jullie praktijkregels.
Afspraken
Plant, verzet en annuleert afspraken bij de juiste huisarts en bevestigt per sms.
Herhaalrecepten
Noteert naam, geboortedatum, medicijn en apotheek en zet het verzoek op de receptenlijst.
Terugbelverzoeken
Noteert de vraag en het nummer voor het terugbelspreekuur van de doktersassistente.
Uitslagen
Noteert het verzoek en vertelt wanneer en hoe de praktijk contact opneemt.
Spoed
Stelt jullie vragen, biedt spoedplekken aan waar dat mag en verwijst bij levensgevaar naar 112.
Praktijkinformatie
Openingstijden, vakantie, inschrijven als nieuwe patiënt en de huisartsenpost buiten kantooruren.
De receptenlijst van de ochtend
Alle herhaalrecepten van de telefoon, compleet, voordat het spreekuur begint.
| Patiënt | Medicijn | Apotheek | Binnen |
|---|---|---|---|
| Annie Smit, 12-04-1956 | Amlodipine 5 mg | Apotheek op het Plein | ma 07.12 |
| Kees Mulder, 03-09-1948 | Metformine 500 mg | Ophalen in de praktijk | zo 18.40 |
| Fatima El Amrani, 21-06-1985 | Levothyroxine 75 µg | Apotheek De Brug | zo 10.05 |
| Henk de Vries, 30-01-1952 | Simvastatine 20 mg | Apotheek op het Plein | za 09.31 |
Voorbeeldgegevens. De lijst komt per mail naar de praktijk of als export voor je HIS.
Voor welke praktijken de AI-telefoonassistent geschikt is
Overal waar de telefoon de assistentes vasthoudt.
Huisartsenpraktijken
Veel gesprekken over herhaalrecepten, uitslagen en terugbelverzoeken, die je goed vooraf kunt noteren.
Gezondheidscentra
Meerdere disciplines en agenda's. De assistent plant bij de juiste.
Fysiotherapie
Reeksen afspraken na een verwijzing, ochtend of middag naar wens.
Psychologenpraktijken
Aanmeldingen en wachtlijstvragen, zonder de sessie te onderbreken.
Dierenartsen
Afspraken, spoed volgens jullie regels en vragen over vaccinaties.
Specialistische klinieken
Intake, nieuwe patiënten en vragen over voorbereiding.
Privacy voor gezondheidsgegevens
Medische gegevens vragen extra zorg. Gesprekken, opnames en transcripten blijven in de EU, en jullie bepalen hoe lang ze bewaard worden.
- Verwerkersovereenkomst voor je praktijk
- Bewaartermijn zelf te kiezen, vanaf één dag
- AI-melding aan het begin van elk gesprek
- Opname alleen met melding, of alleen een transcript
- Opslag
- EU
- Opnames
- 30 dagen bewaren
- Transcripten
- 90 dagen bewaren
- AI-melding
- In de begroeting
- Toegang
- assistentes · artsen · beheer
Zo voer je de assistent in je praktijk in
Stap voor stap, zonder het spreekuur te verstoren.
Praktijkregels vastleggen
Openingstijden, soorten afspraken, regels voor recepten en spoed. Een sjabloon voor huisartsen geeft de structuur.
Assistentes bellen zelf
De doktersassistentes stellen de vragen die elke dag binnenkomen. Wat anders moet klinken, pas je direct aan.
Eerst bij in gesprek
De assistent neemt alleen de gesprekken die de balie niet redt. Daarna kies je of hij alle gesprekken eerst aanneemt.
Vragen van huisartsenpraktijken
Wat doet een AI-telefoonassistent in de huisartsenpraktijk?
Hij neemt gesprekken aan, plant afspraken, noteert herhaalrecepten, uitslagvragen en terugbelverzoeken, beantwoordt vragen over de praktijk en zet spoed volgens jullie regels door.
Wie beantwoordt medische vragen?
Jullie huisartsen en doktersassistentes. De assistent regelt afspraken, verzoeken en praktijkinformatie, zet medische vragen als bericht door en verwijst bij levensgevaar naar 112.
Wat kost een AI-telefoonassistent voor de huisartsenpraktijk?
€ 0,15 per gespreksminuut, alles inbegrepen, zonder abonnement. Een praktijk met 1.500 minuten per maand betaalt € 225.
Werkt hij met ons HIS?
Hij plant in een gekoppelde agenda en stuurt verzoeken per mail of als export naar de praktijk. Laat ons weten welk HIS je gebruikt, dan laten we zien hoe een koppeling eruitziet.
Wat gebeurt er buiten kantooruren?
De assistent verwijst bellers naar de huisartsenpost en bij levensgevaar naar 112. Niet-dringende vragen noteert hij voor de volgende ochtend.
Herkent hij patiënten?
Hij vraagt naar naam en geboortedatum en geeft die bij elk verzoek door, zodat de assistente de patiënt zeker vindt.
Elk patiëntgesprek aangenomen.
Start met 60 gratis minuten. Geen creditcard nodig.
Gratis proberenAanmelden kan vanaf de lancering. Dit is een preview.