« Bonjour, vous êtes bien chez Plomberie Martin. Nous ne pouvons pas vous répondre pour le moment. Laissez-nous un message après le bip. »
Le répondeur IA qui répond vraiment
Un répondeur IA prend vos appels quand vous ne pouvez pas : le soir, à la pause déjeuner ou quand la ligne est occupée. Au lieu d’une annonce et d’un bip, il parle avec l’appelant, répond à ses questions, prend le rendez-vous et vous envoie aussitôt la demande par e-mail.
L’inscription ouvrira au lancement. Ceci est un aperçu.
Appel entrant · Cabinet Durand, syndic · 20 h 15
0:00
- Cabinet Durand, bonsoir, ici l’assistante IA. Le bureau est fermé, mais je peux vous aider.
- Il y a de l’eau qui coule du plafond de ma salle de bains.
- Merci de nous prévenir. Dans quelle résidence, et l’eau coule-t-elle encore ?
- Résidence Les Tilleuls, bâtiment B. Oui, ça goutte encore.
- Je transmets tout de suite en urgence au service d’astreinte. À quel numéro peut-on vous joindre ?
- Celui-ci. Julien Moreau.
- Merci, Monsieur Moreau. L’astreinte vous rappelle dans quelques minutes.
Message pour vous
Urgent · dégât des eauxLes Tilleuls, bât. B · Julien Moreau
Transmis au service d’astreinte
Numéro de rappel joint
24 h/24le soir, le week-end, les jours fériés
Chaque demandenotée en entier
0,15 €la minute, tout compris
Aujourd’huiprêt à répondre
Vous décidez quand il répond
Avec le renvoi d’appel de votre téléphone. Modifiable à tout moment.
En dehors des horaires
Le soir, le week-end et les jours fériés. Le matin, chaque demande vous attend dans votre boîte mail.
Si occupé ou sans réponse
Quand vous ne décrochez pas après quelques sonneries ou que vous êtes déjà en ligne, il prend le relais.
Pour chaque appel
Il prend tous les appels en premier, règle ce qu’il peut et ne vous transmet que ce qui vous concerne.
Répondeur IA ou répondeur classique
Ce que deviennent les appels que vous manquez.
| Critère | Répondeur IA | Répondeur classique |
|---|---|---|
| L’appel | Une conversation, avec des questions | Une annonce, puis un bip |
| Répondre aux questions | Oui, avec vos informations | Non |
| Prendre un rendez-vous | Pendant l’appel | Vous rappelez plus tard |
| Le message | Nom, numéro, demande, urgence | Un enregistrement, si l’appelant parle |
| Plusieurs appels | En même temps | L’un après l’autre |
Le message d’accueil de votre répondeur IA
Un message de répondeur IA se dit en une phrase, puis la conversation commence.
« Plomberie Martin, bonsoir, vous parlez à l’assistante IA de l’entreprise. Je peux prendre votre demande ou vous proposer un rendez-vous. Que puis-je faire pour vous ? »
L’annonce précise toujours que l’appelant parle à une IA, comme l’exige le règlement européen sur l’IA. Le reste du texte, vous le rédigez comme vous voulez.
Un répondeur IA pour les artisans et les petites entreprises
Vous payez seulement les minutes où il parle. Un mois calme, la facture est petite.
- Pas d’abonnement, pas de frais de mise en service
- Votre numéro reste le même, vous le renvoyez
- 60 minutes offertes pour tester avec vos vrais appels
- Plafond de dépenses avec alerte
stemvoOctobre
Total30,00 €
200 minutes d’appels le soir et le week-end coûtent 30 €.
Comment renvoyer vos appels vers le répondeur IA
Depuis votre mobile, votre box ou votre standard. Votre numéro ne change pas.
| Quand | Mobile (code à composer) | Box ou standard |
|---|---|---|
| Sans réponse | **61*numéro# | Renvoi « sur non-réponse » |
| Si occupé | **67*numéro# | Renvoi « sur occupation » |
| Toujours | **21*numéro# | Renvoi « immédiat » |
| Désactiver | ##002# | Désactiver le renvoi |
« numéro » est votre numéro Stemvo. Ces codes GSM fonctionnent chez les opérateurs mobiles français. Les plages horaires se règlent dans l’interface de votre box ou de votre standard.
À qui sert un répondeur IA
À tous ceux qui ne peuvent pas décrocher à chaque appel.
Artisans
Sur le chantier, le portable sonne. Le répondeur IA note la demande de devis, vous rappelez à la pause. Voir l’assistant IA pour artisans.
Agences immobilières et syndics
Demandes de visite le soir, sinistres signalés en entier, urgences transmises tout de suite.
Restaurants
Pendant le coup de feu, il prend les réservations sans que personne ne quitte la cuisine.
Indépendants
Chez un client, en rendez-vous, sur la route : aucun appel ne se perd.
Cabinets d’avocats
Les demandes de nouveaux clients arrivées le soir sont prêtes le lendemain matin.
Petits hôtels
La nuit et pendant les arrivées, il note les demandes de chambre.
Les avantages d’un répondeur IA
Ce qui change quand un assistant répond à la place de la messagerie.
Moins d’appels raccrochés
Beaucoup d’appelants ne laissent pas de message. Avec un interlocuteur, ils restent en ligne et expliquent leur demande.
Des messages complets
Nom, numéro, demande et urgence à chaque fois. Plus besoin de rappeler pour comprendre un message inaudible.
Réglé, pas seulement noté
Les rendez-vous sont pris, les questions simples ont leur réponse. Vous ne rappelez que lorsque c’est utile.
L’urgent tout de suite
Il reconnaît les urgences selon vos règles et les envoie par SMS, au lieu d’attendre que quelqu’un écoute la messagerie.
Jour et nuit
La nuit, le week-end et les jours fériés, sans planning d’astreinte.
Votre numéro reste
Il fonctionne par renvoi d’appel. Vos clients composent toujours le même numéro.
Questions sur le répondeur IA
Qu’est-ce qu’un répondeur IA ?
Un répondeur IA, ou répondeur téléphonique avec intelligence artificielle, prend les appels quand personne n’est disponible dans l’entreprise. Il parle avec l’appelant, répond aux questions, prend les rendez-vous et vous envoie aussitôt le nom, le numéro et la demande par e-mail.
Combien coûte un répondeur IA ?
Chez Stemvo, 0,15 € HT par minute d’appel, tout compris, sans abonnement. 200 minutes par mois coûtent 30 €.
Existe-t-il un répondeur IA gratuit ?
Vous pouvez tester Stemvo gratuitement avec 60 minutes offertes, sans carte bancaire. Ensuite, vous payez seulement les minutes utilisées.
Peut-il répondre seulement en dehors des horaires d’ouverture ?
Oui. Renvoyez les appels seulement le soir et le week-end, ou seulement quand personne ne décroche. Vous pouvez changer à tout moment.
Que se passe-t-il en cas d’appel urgent ?
Vous définissez ce qui est urgent pour votre entreprise. Les messages urgents arrivent en premier et partent tout de suite vers la bonne personne, par SMS.
Fonctionne-t-il avec un iPhone ou un Android ?
Oui. Le renvoi passe par votre opérateur mobile, pas par le téléphone : les codes **61*, **67* et **21* fonctionnent sur iPhone comme sur Android. Vous pouvez aussi activer le renvoi dans les réglages d’appel.
Quelle différence avec la secrétaire IA ?
C’est le même assistant, avec une autre mission. Le répondeur IA prend les appels que vous manquez. La secrétaire IA prend chaque appel en premier et organise votre téléphone comme un accueil.
Le répondeur IA peut-il enregistrer les appels ?
Seulement si l’appelant en est informé. En France, enregistrer une conversation à l’insu de son interlocuteur est puni par l’article 226-1 du Code pénal. Vous choisissez donc pour chaque agent : enregistrement annoncé dès l’accueil, ou transcription et résumé sans enregistrement audio.
Quel est le meilleur répondeur IA ?
Celui qui gère le mieux vos vrais appels. Testez la voix, les questions de relance et la prise de rendez-vous avec vos propres questions, et comparez le coût de 1 000 minutes, tous frais compris.
Plus aucune demande perdue.
Commencez avec 60 minutes offertes. Sans carte bancaire.
Essai gratuitL’inscription ouvrira au lancement. Ceci est un aperçu.